文本转语音（TTS）技术使那些需要高效沟通、辅助功能或免提交互的行业受益匪浅。最有影响力的应用领域包括客户服务、辅助工具和汽车系统。以下是这些行业及其如何利用 TTS 的详细介绍。
客户服务与支持 TTS 在自动化客户服务系统中广泛应用，例如交互式语音应答 (IVR) 电话系统和聊天机器人。举例来说，银行使用 TTS 在客户通话期间动态读取账户余额或交易详情，而不是依赖预先录制的音频片段。这使得系统能够处理不可预测的查询，而无需手动录制语音，从而降低成本和维护工作。带有语音界面的聊天机器人也使用 TTS 在呼叫中心或移动应用中提供实时响应，提高了可扩展性。开发者通常集成 Amazon Polly 或 Google Cloud Text-to-Speech 等 TTS API 来构建这些系统，确保用户交互产生自然的声音输出。
辅助功能与教育 TTS 对于使数字内容对视力障碍或阅读困难的用户而言具有可访问性至关重要。NVDA 或 VoiceOver 等屏幕阅读器依赖 TTS 将网站、应用或文档中的文本转换为语音。教育平台使用 TTS 朗读教科书或提供语言学习工具——例如，Duolingo 使用合成语音教授发音。电子学习平台也可以在不聘请配音演员的情况下生成课程的音频版本，从而降低制作成本。开发者通过使用开源库（例如 Mozilla TTS）或云 API 在这些场景中实现 TTS，以确保跨设备兼容。
汽车与导航系统 现代汽车集成 TTS 以提供免提导航提醒、信息娱乐和安全通知。例如，Google Maps 等 GPS 系统使用 TTS 播报逐向导航指示，使驾驶员能够保持视线聚焦在道路上。汽车制造商在语音助手（例如 BMW 的 Intelligent Personal Assistant）中嵌入 TTS，用于读取消息、控制空调设置或警告燃油不足。开发这些系统的开发者优先考虑低延迟的 TTS 引擎，以确保实时反馈，并通常针对嵌入式硬件限制进行优化。TTS 还支持个性化交互，例如针对不同驾驶员提供自定义语音提示。
这些例子突出了 TTS 在解决现实世界问题方面的多功能性——从降低客户服务的运营成本到实现更安全的驾驶体验。对于开发者而言，了解这些行业中的用例有助于确定功能优先级，例如多语言支持、语音定制或与现有 API 的集成。