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灾难恢复与业务连续性有什么区别?

灾难恢复 (DR) 和业务连续性 (BC) 是相关但不同的概念,都侧重于在中断期间维持运营。灾难恢复 特指在发生事件(例如网络攻击或硬件故障)后恢复 IT 系统、数据和技术基础设施。业务连续性 更广泛,确保包括非 IT 流程(如沟通、人员配置和供应链)在内的关键业务功能在中断期间和之后都能持续运行。关键区别在于范围:DR 是 BC 的一个技术子集,BC 涵盖整个组织的运营能力。

灾难恢复计划侧重于最大限度地减少系统和数据的停机时间。例如,如果勒索软件攻击加密了公司的数据库,DR 策略可能包括恢复备份、在备用数据中心启动冗余服务器,或利用基于云的故障转移系统。技术团队定义恢复时间目标 (RTO) 和恢复点目标 (RPO) 等指标,RTO 设定可接受的最大停机时间,RPO 确定可容忍的数据丢失量。开发人员可以实施自动化备份脚本、数据库复制或基础设施即代码模板等工具,以确保系统能够快速重建。DR 是反应性的——它在灾难发生后启动——通常根据系统关键性进行优先级排序(例如,优先恢复支付处理,而不是内部 HR 工具)。

另一方面,业务连续性确保组织即使在某些系统不可用的情况下也能维持基本服务。例如,如果洪水破坏了办公室,BC 计划可能会制定远程工作协议、备用供应商协议或客户服务流程的手动替代方案。BC 包括非技术要素,如员工沟通计划、中断期间的法律合规性以及预定义的决策层级。虽然 DR 可以恢复崩溃的电子商务平台,但 BC 确保客户支持团队仍然可以通过替代渠道(例如,电话而非在线聊天)处理咨询,并且收入不会完全停止。开发人员通过识别依赖项(如第三方 API 或云提供商)并确保存在冗余或备用机制来为 BC 做出贡献。最终,DR 通过解决技术瓶颈来支持 BC,但 BC 需要跨职能协调以确保业务作为一个整体持续运行。

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