文本转语音（TTS）技术的广泛采用具有重要的社会影响，特别是在可访问性、沟通规范和伦理问题方面。TTS 使设备能够将书面文本转换为口语，从而使有视力障碍、读写困难或语言障碍的人更容易获取数字内容。例如，NVDA 或 VoiceOver 等屏幕阅读器依靠 TTS 帮助盲人用户浏览网站，而语言学习者则使用谷歌翻译的语音输出等工具来提高发音。然而，更广泛的采用也可能重塑人们与技术和彼此互动的方式，带来机遇和挑战。
一个主要影响是 TTS 有潜力减少信息获取的障碍。开发人员在应用中构建 TTS 功能，可以为那些难以使用传统基于文本界面的群体提供新闻、教育或医疗保健指导等服务。例如，可汗学院等教育平台使用 TTS 来支持阅读障碍学生，而亚马逊 Alexa 等语音助手为老年用户提供了免手动获取信息的途径。然而，如果年轻用户优先选择音频内容而非阅读，过度依赖 TTS 可能会无意中阻碍他们的读写能力发展。此外，实施不均衡——例如 TTS 系统对小语种或技术术语处理不佳——可能会将某些群体排除在外，这凸显了包容性设计实践的必要性。
伦理和社会挑战也随之而来。TTS 可能被滥用于深度伪造音频诈骗、冒充他人或传播虚假信息，例如模仿公众人物的合成语音克隆。开发人员必须考虑采取保障措施，例如对合成语音加水印或对敏感交互实施身份验证步骤。在文化上，同质化的 TTS 声音（例如默认使用“中性”口音）可能会边缘化地方方言，影响用户舒适度和身份认同。例如，一个只使用通用美国口音的客服机器人可能会疏远非母语使用者。解决这些问题需要开发人员、语言学家和政策制定者之间的合作，以确保 TTS 的采用优先考虑公平、透明和用户自主权。