SaaS 公司通过加密、访问控制和遵守行业标准来处理数据安全。他们优先保护传输中和静态数据。例如，用户和服务器之间传输的数据通常使用 TLS（传输层安全协议）加密，而存储的数据则使用 AES-256 等算法进行保护。诸如基于角色的权限和多因素身份验证 (MFA) 等访问控制，确保只有授权用户才能与敏感系统交互。GDPR、HIPAA 或 SOC 2 等合规框架也很重要，因为它们强制执行用于数据处理、审计和违规通知的结构化策略。这些措施创建了一个基线安全层，可适应所管理数据的敏感性。
安全的基础设施和持续的监控构成了 SaaS 安全的另一个支柱。大多数 SaaS 提供商依赖于 AWS 或 Azure 等云平台，这些平台提供内置的安全功能，例如强化的虚拟机、托管防火墙和 DDoS 防护。网络安全通过入侵检测系统 (IDS) 和定期漏洞扫描得到进一步加强。例如，Nessus 或 AWS Inspector 等工具会自动识别错误配置或过时的软件。SIEM（安全信息和事件管理）平台等日志记录和监控工具可以实时跟踪用户活动和系统事件，标记异常情况，例如异常登录尝试或意外数据导出。通常会进行渗透测试和第三方审计来验证防御，确保在攻击者利用漏洞之前解决这些问题。
最后，SaaS 公司实施事件响应计划和数据冗余以降低风险。准备工作包括用于隔离受损系统、通知受影响客户以及进行事后分析以防止再次发生的预定义步骤。数据冗余通过地理分布的备份来实现，通常进行加密和版本控制，以防止勒索软件或意外删除。例如，公司可能会使用带有跨区域复制的 AWS S3，以确保即使在中断期间数据仍然可用。这些策略可确保最短的停机时间和数据丢失，同时定期演练测试恢复过程的有效性。通过将主动防御与强大的恢复机制相结合，SaaS 提供商在应对不断变化的威胁的同时保持信任。