增强现实 (AR) 可以通过创建连接数字和物理交互的互动式、沉浸式体验来增强客户参与度和留存率。 通过将数字元素叠加到现实世界中，AR 使客户能够可视化产品、访问上下文信息或参与游戏化活动。 对于开发人员来说，这意味着使用 ARKit、ARCore 或 Unity 的 AR Foundation 等工具将 AR 功能集成到应用程序中，这些工具提供了对象跟踪、表面检测和环境映射框架。 例如，零售应用程序可以让用户将虚拟家具“放置”在他们家中，以查看其适合程度，从而减少购买犹豫并提高满意度。 这种实际应用使 AR 成为解决用户问题的有形工具，而不仅仅是一种新奇事物。
一个有效的使用案例是个性化产品可视化。 例如，丝芙兰等化妆品品牌使用 AR 驱动的虚拟试妆，允许用户通过手机摄像头测试化妆品色号。 这种即时性减少了退货并建立了信任，因为客户对他们的选择充满信心。 开发人员可以通过将面部识别 API 与 AR 渲染相结合来实现此目的，以确保虚拟元素的准确定位。 同样，汽车公司使用 AR 让客户以交互方式探索汽车功能 - 例如，通过将手机指向小册子来查看 3D 引擎模型。 这些体验创造了令人难忘的互动，鼓励用户返回该应用程序以满足未来的需求，从而将功能直接与留存率联系起来。
AR 还通过游戏化和重复参与来支持留存率。 例如，健身应用程序可以集成 AR 挑战，用户可以通过在特定的真实世界地点完成锻炼来解锁成就。 开发人员可以使用地理定位 API 和 AR 对象放置来构建此功能，从而鼓励重复使用。 另一种方法是基于 AR 的忠诚度计划，通过扫描产品或商店徽标来显示独家折扣。 像星巴克这样的公司已经尝试使用 AR 寻宝游戏来增加客流量。 通过将 AR 与后端系统（例如，用户帐户或奖励跟踪）相结合，开发人员可以创建循环，使参与度直接转化为留存率。 关键是设计与用户目标相符的 AR 功能 - 解决问题、节省时间或增加乐趣 - 同时确保与现有应用程序基础设施的无缝集成。