OpenAI 的使命是确保通用人工智能（AGI）——即能够像人类一样或比人类更好地执行任何智力任务的 AI 系统——造福全人类。该组织旨在构建安全且广泛有益的 AGI，同时避免造成伤害或权力集中。为此，OpenAI 致力于创造先进的 AI 技术，通过平台和工具使其易于获取，并优先进行安全研究以减轻风险。例如，GPT-3、ChatGPT 和 DALL-E 等模型被设计用于解决特定问题，同时分阶段部署以收集反馈并解决伦理问题。目标不是垄断 AI，而是确保其优势公平地分配。
OpenAI 的方法围绕三个关键原则展开：广泛分配利益、优先考虑安全以及促进协作。通过提供 API 和开发者工具，OpenAI 使程序员无需深入的机器学习专业知识即可将 AI 能力集成到应用程序中。例如，ChatGPT API 允许开发者向应用添加对话功能，而 Moderation API 有助于过滤有害内容。安全性通过人类反馈强化学习 (RLHF) 等技术嵌入到设计过程中，这些技术使模型与用户意图对齐，并使用严格的测试框架来识别偏差或漏洞。这些步骤确保 AI 系统在扩展时保持可靠并与人类价值观对齐。
对于开发者而言，OpenAI 强调实际可访问性和负责任的创新。该组织提供丰富的文档、代码示例和沙盒环境供开发者实验模型。开发者可以使用定制数据集对基础模型进行微调，以执行特定任务，如生成代码、总结文本或创建图像。OpenAI 还通过合作、漏洞赏金计划和开放研究协作来鼓励社区参与。例如，OpenAI Codex 模型为 GitHub Copilot 提供支持，展示了 AI 如何在实际工作流程中提高生产力。通过平衡开放访问和安全措施，OpenAI 旨在创建一个生态系统，让开发者在创新的同时保持责任感。这种迭代的、以用户为中心的方法确保 AI 的发展能够满足多样化的需求并减轻意外后果。