人本设计（HCD）是一种问题解决方法，它在整个设计和开发过程中优先考虑最终用户的需求、行为和限制。它涉及研究、原型设计、测试和改进的迭代阶段，以确保最终产品与人们实际使用技术的方式一致。与仅关注技术可行性 的传统方法不同，HCD 强调与用户协作，以识别痛点并验证解决方案。例如，一个构建 AR 应用程序的团队可能会首先观察用户如何导航物理空间，然后对界面进行原型设计，以最大程度地减少干扰，同时提供相关的上下文信息。
在增强现实（AR）中，人本设计至关重要，因为这项技术直接将数字内容叠加到用户的物理环境中。设计糟糕的 AR 体验可能会导致不适、困惑，甚至安全风险。例如，将虚拟物体放置得离用户的视野太近可能会导致眼睛疲劳，而时机不对的通知可能会分散在繁忙街道上导航的人的注意力。人本设计通过将设计决策基于真实的用户行为来帮助解决这些问题。开发者可以进行可用性测试，以确定在不同照明条件下最佳的文本大小，或者根据自然的人体运动试验感觉直观的手势控制。这种方法确保 AR 系统适应用户，而不是强迫用户适应技术。
人本设计在 AR 中的一个实际例子是为智能眼镜开发导航应用。设计师可能会优先考虑简约的提示，例如在显示器边缘的微弱方向高亮，而不是用浮动箭头或复杂的菜单让用户不知所措。另一个例子是针对工业工人的培训应用，其中 AR 必须考虑到安全协议、免提操作和不同的技能水平。通过让最终用户（例如工厂技术人员）参与测试，开发者可以优化语音命令或上下文警报，以避免认知过载。人本设计还鼓励无障碍性方面的考量，例如为视障用户提供音频描述。这些以用户为中心的改进不仅提高了可用性，还通过确保 AR 工具解决实际问题而不引入新的障碍来提高采用率。