DeepSeek 的客户获取策略聚焦于三个核心领域:产品驱动增长、战略合作伙伴关系和社区驱动参与。公司优先打造通过技术优势、易于集成和清晰价值自然吸引开发者的工具和服务。例如,DeepSeek 提供其核心产品的免费版本或开源版本,如用于自然语言处理或数据分析库的 API。开发者可以在实际项目中免费测试这些工具,降低了入门门槛。通过确保其解决方案能够解决特定的痛点,如降低模型推理延迟或简化部署流程,DeepSeek 鼓励开发者在工作流程中自然采用。这种方法依赖于用户认可产品的实用性,并在团队或网络内为其宣传。
该策略的关键部分涉及与开发者已经信任的平台和生态系统建立伙伴关系。DeepSeek 将其服务与 AWS、Azure 和 Google Cloud 等广泛使用的云提供商集成,使团队更容易采用其工具,而无需彻底改造现有基础设施。例如,在 AWS SageMaker 上预配置的 DeepSeek 容器允许开发者以最少的设置部署机器学习模型。公司还与开源项目合作,贡献代码或插件,增强与 PyTorch 或 TensorFlow 等流行框架的兼容性。这些伙伴关系减少了采用的阻力,并将 DeepSeek 定位为补充工具而非颠覆性替代品,这与优先考虑技术栈稳定性的开发者产生了共鸣。
最后,DeepSeek 大力投资于技术社区的建设和培育。这包括维护带有代码示例的详细文档,在 PyCon 等会议上举办实践工作坊,以及在 GitHub 和 Stack Overflow 等平台上促进积极讨论。例如,他们的“快速入门”指南通常包含可执行的 Jupyter Notebook,开发者可以克隆和修改,以演示实际用例。DeepSeek 还运行漏洞赏金计划和开放功能请求,允许用户直接影响产品路线图。通过创建透明的反馈和认可渠道(例如在发布说明中展示社区贡献),DeepSeek 建立了信任和忠诚度。这种草根参与将用户变成了长期的支持者,因为开发者更有可能坚持使用他们曾帮助塑造且与他们工作流程一致的工具。