软件即服务（SaaS）被广泛用于通过互联网交付应用程序，无需本地安装。常见用例包括协作工具、客户关系管理（CRM）以及开发/运营平台。这些解决方案可通过网络浏览器访问，由提供商管理，并通常根据用户需求动态扩展。以下是三个与开发者相关的关键用例及其示例。
一个主要用例是 协作与沟通工具。Slack、Microsoft Teams 和 Google Workspace 等 SaaS 平台使团队能够实时协作，无论身处何地。开发者可以从共享文档编辑、版本控制和集成视频会议等功能中受益。例如，GitHub Codespaces 允许团队在基于浏览器的环境中编写和评审代码，减少了设置时间。这些工具通常包含用于集成自定义工作流程的 API，例如在代码部署失败时自动化通知。SaaS 协作工具还负责安全和更新，让开发者可以专注于构建功能，而非管理基础设施。
另一个常见用例是 CRM 与业务流程自动化。Salesforce、HubSpot 和 Zoho CRM 等平台帮助企业管理客户互动、销售渠道和营销活动。开发者可以通过集成 API 来扩展这些系统，以与内部工具或第三方服务同步数据。例如，开发者可以使用 REST API 将 CRM 连接到自定义分析仪表板。SaaS CRM 还提供预构建的自动化功能，例如在用户注册服务时触发电子邮件。这减少了重复的编码任务，并允许团队自定义工作流程，而无需从头开始重建整个系统。基于订阅的定价模式使得这些工具对于扩展业务来说具有成本效益。
第三个用例是 开发与运营（DevOps）工具。AWS Lambda、GitHub Actions 和 Docker Hub 等服务提供基于云的环境，用于构建、测试和部署软件。开发者使用这些平台来自动化 CI/CD 流水线、管理云基础设施以及监控应用性能。例如，团队可以使用 GitHub Actions 在每次拉取请求时运行自动化测试，确保合并前的代码质量。SaaS DevOps 工具抽象了服务器管理，让开发者可以专注于编写代码。它们还支持 Terraform 等基础设施即代码（IaC）框架，使团队能够高效地进行环境版本控制和复制。这些平台通常采用按需付费模式，使成本与实际使用情况保持一致。