SaaS（软件即服务）平台通过将这些过程自动化作为其托管基础设施的一部分来支持数据备份和恢复。提供商通常实施定期增量备份，以捕获用户数据的更改，同时最大限度地减少存储开销。 这些备份存储在地理位置冗余的云存储系统（例如，AWS S3、Google Cloud Storage）中，以确保即使在区域中断期间也能可用。 许多 SaaS 解决方案还提供版本控制，允许用户从特定时间点恢复数据。 例如，GitHub 或 Salesforce 等平台会自动每天备份存储库和客户记录，并采用保留策略，将数据保留数周或数月。
SaaS 中的备份策略通常包括加密，无论是传输中的数据还是静态数据，以满足安全标准。 提供商使用数据库快照或对象存储 API 等工具来创建一致的副本，而不会中断服务。 例如，SaaS CRM 可能会使用 PostgreSQL 的连续归档将事务日志流式传输到备份存储，从而能够精确恢复到特定时间戳。 保留策略各不相同——有些系统每周保留一次每小时备份，每月保留一次每周备份，每年保留一次每月备份。 Dropbox 的文件版本控制会保留已删除或修改的文件 30 天（或企业层更长时间），这表明 SaaS 应用程序如何在存储成本和恢复灵活性之间取得平衡。
SaaS 中的恢复工作流程专为自助服务和管理控制而设计。 用户可以通过 Web 界面恢复单个文件（例如，Google Drive 的“回收站”恢复），而管理员可以使用 API 或仪表板来回滚整个数据集。 提供商通常在 SLA 中定义恢复时间目标 (RTO) 和恢复点目标 (RPO)，例如，保证 99.9% 的正常运行时间，并且备份可在 24 小时内恢复。 GDPR 或 HIPAA 等合规性要求也促使 SaaS 提供商维护备份和恢复活动的审计跟踪。 Veeam 或本机云服务（例如，AWS Backup）等工具通常集成到 SaaS 架构中，以自动执行验证，从而确保备份保持功能完整且无损坏。