灾难恢复 (DR) 通过实施旨在满足正常运行时间保证、最大限度地减少中断期间的停机时间并在预定义阈值内恢复数据的流程和技术，来确保服务级别协议 (SLA) 的合规性。 SLA 通常定义诸如恢复时间目标 (RTO)（指定最大可接受停机时间）和恢复点目标 (RPO)（指示允许的最大数据丢失量）之类的指标。 DR 策略通过自动故障转移到备份系统、维护冗余基础设施以及从备份恢复数据来与这些指标保持一致。例如，如果主区域发生故障，基于云的应用程序可能会使用自动故障转移到辅助区域，从而确保满足 RTO。同样，每小时进行的增量备份可以通过将数据丢失限制在一小时或更短的时间内来确保 RPO 合规性。
DR 实现 SLA 合规性的一个关键组成部分是持续监控和主动警报。 DR 系统监控基础设施健康状况，检测异常情况，并在发生 SLA 违规之前触发恢复工作流程。例如，像 AWS CloudWatch 这样的监控工具可能会跟踪服务器响应时间。如果延迟超过阈值，系统可以自动将流量重定向到备用服务器，从而防止可能违反 SLA 的停机时间。如果自动化流程不足，警报还会通知团队进行人工干预。这种分层方法可确保快速检测和解决问题，从而符合 SLA 对可用性和响应能力的要求。 如果没有此类监控，长时间的中断或数据丢失可能会导致经济处罚或合同违约。
最后，定期测试和记录 DR 计划对于验证 SLA 合规性至关重要。 SLA 通常需要证明恢复过程按预期工作。例如，公司可能会进行季度性灾难模拟，例如关闭数据中心以测试故障转移到备份站点。 这些测试衡量 RTO 和 RPO 是否可以实现，并发现 DR 设置中的差距。测试结果、恢复步骤和时间表的文档还提供了可审计的合规性证明。如果一家金融机构的 SLA 规定 30 分钟的 RTO，但测试显示恢复时间为 45 分钟，则可以在发生实际事件之前调整 DR 计划。 这个迭代过程确保 DR 机制在系统发展时与 SLA 义务保持一致。