SaaS 公司通过标准化协议、安全措施和第三方服务来处理用户身份验证。 大多数使用 OAuth 2.0、OpenID Connect 或 SAML 进行委托身份验证，允许用户通过 Google、GitHub 或企业身份系统等外部提供商登录。 对于直接的用户名/密码身份验证，服务通常使用 bcrypt 或 Argon2 等算法对密码进行哈希和加盐，然后再存储它们。 通常通过短信、身份验证器应用程序（例如 Google Authenticator）或硬件令牌添加多重身份验证 (MFA)。 速率限制、帐户锁定和会话过期进一步保护访问。 这些方法在安全性和可用性之间取得平衡，使 SaaS 平台可以与现有企业系统集成，同时最大限度地降低与密码相关的风险。
一种常见的方法是使用身份即服务 (IDaaS) 提供商（如 Okta、Auth0 或 AWS Cognito）来减轻身份验证的复杂性。 这些服务处理协议实施、令牌生成 (JWT) 和 GDPR 或 HIPAA 等合规性要求。 例如，SaaS 应用程序可以使用 Auth0 的 SDK 来嵌入登录表单，该表单支持社交登录、企业 SAML 和无密码电子邮件链接。 在后台，提供商管理令牌验证、刷新令牌和会话撤销。 这减少了自定义代码，并确保遵守安全最佳实践，例如避免明文密码存储或弱加密。
开发人员还使用 Cookie 或 Bearer 令牌实施会话管理。 无状态的基于 JWT 的身份验证因其可扩展性而广受欢迎，在这种身份验证中，令牌包含用户角色和权限。 SaaS 平台通常将此与基于角色的访问控制 (RBAC) 结合使用，以强制实施细粒度的权限。 例如，项目管理工具可能会在登录后颁发 JWT，其中嵌入用户的访问级别（例如，“管理员”或“查看者”），后端服务会在每次 API 调用时验证该级别。 通过 HTTPS 强制执行、Same-Site Cookie 标志和短期刷新令牌来增强会话安全性。 密码重置流程和电子邮件验证步骤已标准化，通常使用通过电子邮件发送的限时令牌来确认帐户恢复期间的用户身份。