组织通过评估技术能力、安全/合规实践以及供应商的可靠性来评估灾难恢复 (DR) 供应商。这些标准确保选择的解决方案与业务连续性目标一致，与现有系统集成，并在中断期间提供可靠的支持。以下是关键评估因素的细分。
首先，技术能力是首要考虑因素。开发人员和运营团队会检查供应商满足恢复时间目标 (RTO) 和恢复点目标 (RPO) 的能力。例如，对于关键应用程序，提供基于云的工作负载的 30 分钟 RTO 和 5 分钟 RPO 的供应商将优于恢复指标较慢的供应商。与现有基础设施的兼容性（例如对 VMware、Kubernetes 或特定云平台（AWS、Azure）的支持）也经过评估。自动化故障转移测试工具和 API 驱动的工作流程对于集成到 CI/CD 管道至关重要。团队通常运行模拟灾难场景，以验证供应商的故障转移流程和数据同步准确性。
其次，安全性和合规性至关重要。组织验证静态和传输中的数据加密标准，例如 AES-256 或 TLS 1.3。对于受监管的行业，ISO 27001、SOC 2 或 HIPAA（针对医疗保健）等合规性认证是不可协商的。供应商还必须演示数据访问和修改的审计跟踪。例如，金融机构可能要求供应商记录所有 DR 环境变更，以满足 GDPR 或 PCI DSS 要求。数据主权是另一个考虑因素——如果法律要求，供应商必须保证数据存储在特定区域。如果在此方面失败，可能会立即取消供应商的资格。
最后，供应商的可靠性和支持会受到严格审查。审查服务级别协议 (SLA)，其中概述了正常运行时间保证（例如，99.999% 的可用性）以及违反协议的处罚。通过售前互动测试支持响应能力，例如通过聊天、电话或工单 24/7 全天候访问工程师。组织还会评估供应商的财务稳定性和客户推荐。例如，在区域中断期间（如 AWS 在重大风暴期间）具有不间断服务历史的供应商会增强信心。开发人员重视提供清晰文档、SDK 和沙箱环境的供应商，以便在完全部署之前测试 DR 工作流程。