要报告 DeepResearch 中不正确的结果或错误,用户可以通过三个主要渠道提交详细的反馈:应用内反馈表单、专门的支持电子邮件或 GitHub 上的公共问题跟踪器。最直接的方法是应用内反馈工具,可以通过界面中的“报告问题”按钮访问。此表单允许用户描述问题、附加屏幕截图或日志,并自动包含查询时间戳和系统版本等元数据。对于技术用户,GitHub 问题跟踪器提供了一种透明的方式来报告错误、提出修复建议或跟踪解决方案。或者,发送电子邮件至 support@deepresearch.ai,主题行为“错误报告:不正确的 API 响应”可确保团队优先处理请求。
提交报告时,请包含具体详细信息,以帮助团队重现和诊断问题。例如,如果 API 端点在处理有效的 JSON 负载时返回 500 错误,请提供确切的输入、标头和响应正文。如果搜索查询产生不相关的结果,请分享确切的查询、预期输出以及不正确结果的屏幕截图。为了可重现性,请包括环境详细信息(例如,浏览器版本、操作系统、SDK 版本)和错误日志。如果错误是间歇性的,请注意频率和任何模式(例如,“对于超过 10MB 的批量请求,失败的概率为 30%”)。结构化数据(如代码片段或 HAR 文件)可以加速故障排除。
提交后,DeepResearch 团队会根据严重性和影响对报告进行分类。影响核心功能的关键错误(例如,身份验证失败)通常会在 24-48 小时内得到解决,而较小的 UI 问题可能需要更长的时间。用户会收到一封确认电子邮件,其中包含跟踪 ID,并且可以通过 GitHub 或电子邮件监控状态更新。对于开源组件,贡献者可以提交包含测试用例的 pull 请求来演示修复。该团队还维护一个公共变更日志,记录已解决的问题。例如,最近的一个补丁 (v2.1.3) 修复了通过 GitHub 报告的查询解析器错误,其中嵌套的 AND/OR 运算符导致了不正确的过滤。解决过程中的透明度可确保开发人员了解他们的反馈如何改进平台。