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如何在金融服务中使用 LLM 应用护栏?

在金融服务中使用 LLM 的护栏(Guardrails)是作为技术控制措施来实现的,以确保输出符合法规、保持准确性并避免有害行为。这些保障措施在一个受到高度监管的行业中至关重要,因为错误或不合规可能导致财务损失、法律处罚或声誉损害。开发人员通常会设计护栏在 LLM 工作流程的多个阶段运行,包括输入验证、输出过滤和后处理,同时与现有合规系统集成。

一个关键应用是强制执行法规遵从性和数据准确性。例如,用于生成投资建议的 LLM 可能会对照精选的批准金融产品数据库和当前市场数据检查其输出,以避免推荐过时或不合规的选项。输入护栏可以通过在处理前自动编辑个人身份信息 (PII),如社会安全号码,来匿名化客户数据。输出护栏可能会标记包含未经证实声明的响应,例如投机性股票预测,并将其路由进行人工审核。预定义的响应模板或基于 SQL 的规则引擎等工具可以强制执行格式标准(例如,在投资通信中始终披露“过往表现不代表未来结果”)。

另一个重点是防止有偏见或不道德的输出。开发人员可以实施公平性检查,通过比较不同人口群体之间的贷款审批建议来检测差异,使用像 IBM 的 AI Fairness 360 这样的库。对于面向客户的聊天机器人,护栏可以阻止偏离批准的金融术语或超出模型许可范围的响应(例如,在没有适当认证的情况下尝试提供税务建议)。交易监控系统可以将 LLM 输出与现有 AML 系统集成,在这种情况下,如果模型对交易的解释与存储在规则数据库中的已知洗钱模式匹配,则护栏会触发警报。

操作护栏解决安全性和可靠性问题。API 限速可以防止滥用,例如将贷款申请评估限制为每分钟 100 个请求,以避免系统过载。认证层确保只有经过授权的员工才能访问敏感的金融模型,而加密护栏会自动将 AES-256 应用于传输中的数据。通过记录所有模型输入/输出以及时间戳和用户 ID 来实施审计追踪,以便在合规审查期间重构决策。对于像电汇这样的高风险用例,护栏可能需要双重确认——LLM 建议一笔交易,但在执行之前,单独的验证模型必须对照“了解你的客户”(KYC) 检查进行批准。

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